THEME
研修テーマ
研修は3つのテーマでお受けしています。
どのテーマも、対象の方と目的を伺ってから、時間割と練習の題材を作り直します。
対象の方と、いまのお悩みから選ぶ
迷われたときは、お打ち合わせでご一緒に決めましょう。テーマを2つ組み合わせることもできます。
- 新入社員〜中堅社員 話が長い、結論が分からないと言われる 01話し方研修
- 営業職の方 商品の説明ばかりで、お客さまの話を聞けていない 02営業研修
- 管理職・リーダーの方 面談で、つい自分ばかり話してしまう 03マネジメント研修
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01
話し方研修
朝礼や会議で、言いたいことを1分にまとめて話す練習をします。
最初に、結論から話す型をお伝えします。そのあとは2人1組になって、決まった題で1分ずつ話していただきます。聞いた方からひとこと感想をもらい、もう一度話します。これを何度かくり返します。
この研修で練習すること
- 結論を先に言って、理由はあとから足す
- 1分で話せる量に、話を削る
- 聞いた人に、何をしてほしいかを最後に言う
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02
営業研修
お客さまのお話を聞いて、困っていることを言葉にしていただくための質問の仕方を学びます。
2人1組で、売る側と買う側を交代しながら練習します。買う側の役には、御社のお客さまに近い設定をお作りします。
この研修で練習すること
- 商品の説明に入る前に、お客さまの話を聞く
- 「たとえば」「それはいつごろから」と、話を広げる質問をする
- 聞いたことを自分の言葉でまとめ直して、合っているか確かめる
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03
マネジメント研修
部下との1対1の面談の進め方です。
面談の前に何を準備するか、話を聞くときに何を言わないか。上司役と部下役に分かれて、実際の場面に近い形で練習します。
この研修で練習すること
- 面談の前に、聞きたいことを3つまでに絞る
- 部下が話しているあいだは、途中で答えを言わない
- 面談の最後に、次に会う日までにやることを部下の口から言ってもらう
2時間の研修の進め方
どのテーマも、お話しする時間より、受講する方が話す時間を長くとります。
下は、話し方研修を2時間で行うときの例です。
- 講義30分 「結論から話す型」
- 2人1組の練習60分 「1分で話して、感想をもらう。交代しながら何回も」
- 振り返り20分 「話してみて気づいたことを、ひとりずつ」
- 質問10分
- 受講する方が話す時間 80分
- 講師が話す時間 40分
講演のご依頼
社員の方向けの講演や、団体の集まりでの講演もお受けしています。
時間は60分から90分ほどが多く、内容は3つのテーマのどれかから選んでいただけます。会場の人数が多いときも、隣の方と2、3分話していただく時間を、途中に入れることがあります。
テーマにないご相談も、まずはお聞かせください。
研修・講演のご依頼